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律师你好,假如本人是昆明安宁市的,想请教未经买方同意,商家私自退款,如何投诉?

吴亮律师2025-07-04开化律师

商家私自退款违法,您可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需尊重消费者意愿。未经同意退款,可能损害您的财产权益,造成经济损失。
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投诉商家私自退款,常见方式有向消费者协会投诉或起诉。建议先与商家协商,无果后再选择投诉或法律途径,根据具体情况决定。
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商家私自退款可投诉。操作如下:1. 与商家沟通,要求解释并处理;2. 若商家不理,向昆明安宁市消费者协会投诉,提供购物凭证;3. 仍无法解决,准备证据,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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